Bem-vindo à nossa loja de produtos naturais!

Termos e condições de uso e compra de produtos

Loja de Naturais Flor Aurea– com sede na Rua Vicente de Paula Souza e Silva,56 – Bairro Pompeva, São Bernardo do Campo -SP, CEP 09861-690, CNPJ: 33.254.464/0001-83, Inscrição Estadual: 799.147.501.115, doravante denominada simplesmente Flor Aurea, e, de outro lado, o cliente , qualificado no momento da compra dos produtos oferecidos pela Flor Aurea, doravante denominado simplesmente Cliente.

Considerando que a Flor Aurea realiza venda de produtos e serviços pela internet;

Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela Flor Aurea (“Produtos”) em seus canais de venda;

O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site 

https://lojadenaturaisfloraurea.com.br/loja-de-naturais/

1.Confidencialidade

É de responsabilidade da Flor Aurea a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidas pelo Cliente no processo de compra. Consulte nossa pagina de politica de privacidade para mais esclarecimentos.

2.Política de entrega

O prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis e pode variar de acordo com a opção de envio escolhida pelo cliente. Os produtos poderão sofrer variação nos prazos de entrega de acordo com a região de entrega, volume e peso da mercadoria.

Todos os prazos de entrega são contados a partir da aprovação do pagamento, que pode demorar de 1 (um) a 3 (três) dias úteis, dependendo da forma de pagamento escolhida pelo cliente.

Você receberá um e-mail com a previsão de entrega, assim que a encomenda for postada. Nossas postagens  são realizadas de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h e o prazo conta a partir da confirmação do pagamento.

Certifique-se de preencher o endereço de entrega corretamente e lembre-se de sempre ter alguém no local de entrega para receber o pedido. 

As regras aplicáveis às tentativas de entrega, indenizações por atraso de mercadoria, dentre outras são aquelas estipuladas pelos Correios.

Vale uma ressaltar que enchentes, fenômenos da natureza ou greve nas empresas de transporte e correios são exemplos de fatores alheios ao controle da Flor Aurea.  Desta forma, nossa loja não se responsabiliza por atraso na entrega dos produtos em tais hipóteses.

Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.

O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.

3.Formas de pagamento 

Compras pagas com cartão de crédito: o prazo para entrega é considerado a partir da checagem de dados cadastrais e da confirmação do pagamento pela administradora do cartão. A confirmação é realizada em até um dia corrido. Em caso de divergência cadastral, a Flor aurea entrará em contato com o Cliente.

 Compras pagas por meio de depósito bancário: o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do depósito pelo banco. A confirmação é realizada em até três dias úteis, a partir do depósito.